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리얼터를 선택할 때 도움이 되는 체크리스트 (2014년 11월 23일자)

리얼터를 선택할 도움이 되는 체크리스트

 

이번 호에서는 지난번 게재물에 리얼터가 하는 일에 이어 거래과정에서 보이지는 않지만 리얼터가 하는 그 밖의 일들, 더불어 샐러나 바이어 입장에서 같이 일할 리얼터를 선택할 때 도움이 되는 체크리스트에 대해 이야기해보기로 하겠다.  

리얼터는 바이어가 과연 집을 살만한 재정적 시기적 준비가 되어있는가 확인하고 쇼잉을 예약하고 집을 보여주고 그 이후 관련 리얼터들과 피드백을 교환하는 데에 많은 시간을 소요한다.  또한 리얼터는 일반적이지 않은 거래, 예를 들면 오너가 아닌 세입자가 들어있는 프라퍼티, 상속부동산, 또는 저당잡힌 프라퍼티 등의 거래에 대해 정확하고 유용한 조언을 하도록 교육받고 훈련되어있다.  특히 리얼터에게 있어 가장 중요한 능력중의 하나로 여겨지는 것은 협상능력이다.  고객의 요구에 부응함과 동시에 법적으로 강력한 효력이 있는 계약서를 쓰고 협상을 통해 쌍방간에 합법적 동의를 얻어내는 일은 정작 문제가 일어나기 전에는 종종 그저 당연한 것으로 여겨지기 마련이다.  어퍼가 억셉트된 후에는 인스팩션과 주택감정 등을 스케줄하고 스트레타의 경우 다큐먼트들을 수집하고 전달하는 일을 한다.  그리고 이에 따른 문제들, 예를 들면 인스팩션 결과에 따라 수리, 교체 등 샐러와 바이어간의 의견 조절, 또는 은행 감정가가 판매가보다 적게 나왔을 경우 그리고 그 외에 뜻밖의 일어나는 여러가지 모든 상황에 따라 리얼터와 리얼터가 속한 브로커리지가 경험과 가이드라인에 따라 대처하고 해결한다.  딜의 마지막 단계에서는 잔금 치르고 키를 받는 날까지 거래가 부드럽게 진행되도록 돕는다.  여기에는 거래의 마지막 법적 마무리 과정을 변호사로부터 모니터링하는 일부터 샐러에게 어떻게 대금을 받을지 확인시켜주는 일, 해당 날짜에 바이어에게 집 키를 전달하는 일까지 세심하고 치밀한 스케줄링이 요구된다.  여기에 필요한 모든 교육과 훈련, 전문성과 경험을 두루 갖추고 고객이 원하는 이상적인 결과를 성취하도록 돕는데에 리얼터의 최고의 가치가 있다고 봐야 할 것이다. 한편 샐러는 어퍼를 받아들여 다음단계로 진행할 때까지는 아무 비용도 부담하지 않는데 전문직 중에 결과를 향한 준비작업으로 이만큼의 활동을 하고 확신시키는 노력을 보여주는 직업은 거의 없어 보인다.  

다음은 좋은 리얼터를 고용하는데에 도움이 되는 10가지 인터뷰 질문들을 뽑아보았다.   

  1. 얼마나 오래 리얼터 일을 했나?

새로 라이센스를 받은 리얼터라면 가장 업데이트된 트레이닝으로 무장되어 있을 것이고 아니면 오랜 실질적인 경험이 있는 리얼터일 것이다. 

  1. 어떤 마케팅 플랜을 갖고 있나?

다시 말해 어떻게 내 집을 팔 것인가? 어디에 어떻게 광고할 것인가? 샘플 광고를 볼 수 있는가? 온라인 마케팅플랜이 있나?

  1. 과거의 클라이언트 중 참고인의 의견을 구할 수 있나?  혹시 경험해 본 사람에게 연락해 의견을 들어볼 수 있나?
  2. 다른 경쟁자와 구별되는 장점은? 적극성, 커뮤니케이션 능력, 분석력, 유머감각 등
  3. 변호사나 감정사, 모기지 브로커, 홈스테이징, 인스팩터등의 소개가 가능한가?
  4. 수수료는 얼마인가?
  5. 어떤 방법으로 샐러/바이어와 소통할 것인가? 전화, 이메일, 만남 등
  6. 바이어가 집을 실제로 살 조건이 되는지 어떻게 구별할것인가?
  7. 샐러/바이어에게 질문이 있는가?
  8. 샐러/바이어가 알아야할 것인데 질문을 하지 않은 것이 있는가?

 

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